УКРАЇНСЬКА ЛАБОРАТОРІЯ ЯКОСТІ І БЕЗПЕКИ ПРОДУКЦІЇ АПК

Скарги та пропозиції

Форма для скарг та надання пропозицій

СФ УЛ 7.9-01.01

Заповніть форму. Після натискання кнопки відкриється ваша поштова програма з готовим листом на адресу quality@quality.ua — залишиться лише надіслати його. Скарга реєструється відповідно до процедури лабораторії згідно з вимогами ISO/IEC 17025.

1. Відомості про скаржника

Прізвище / організація*

Адреса

Поштовий індекс, місто

Країна

Номер телефону

Номер факсу

E-mail*

Відомості про особу, що діє за дорученням скаржника (якщо застосовно)

Контактна особа (якщо відмінна від означеної вище)

2. Опис послуги

Реєстраційний номер зразку / замовлення (якщо відомий)

Опис

3. Проблема, яка виникла

Дата виникнення

Опис*

4. Запропонований скаржником спосіб задоволення скарги

Чи пропонуєте Ви спосіб задоволення скарги?

Опис запропонованого способу

5. Дата

Дата подання

Підпис проставляється при особистому зверненні або в листі-відповіді.

6. Додатки

Перелік доданих документів

Самі файли-додатки надішліть окремим листом на quality@quality.ua.

Пропозиції

* Обов’язкові поля. Ведення форми в лабораторії здійснюється відповідно до встановленої процедури.

Або ви бажаєте подати скаргу за допомогою електронної пошти, листа чи телефонного дзвінка, проте ми закликаємо вас письмово фіксувати скаргу, де це можливо. Всі скарги мають подаватися в 10-денний термін від дати інциденту чи дати, коли певна проблема привернула вашу увагу.

Будь ласка, телефонуйте +38 050 0217 293 або пишіть на електронну адресу quality@quality.ua

Але для того, щоб ми могли вірно відреагувати на ваші повідомлення просимо використовувати форму з реєстрації скарги, яку ви можете отримати за посиланням 

Також, ви можете скористатися формою нижче (завантажити Інструкцію)

Подати скаргу через гугл форму або Подати скаргу заповнивши форму у WORD

Подати пропозицію